DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Los productos mostrados en la tienda en línea estarán listos para ser enviados después de que se haya realizado el pago.
En caso de existir un cambio en la disponibilidad del producto después de que el cliente haya realizado una compra, el personal de la marca se pondrá en contacto con el cliente, para proporcionar la opción de aplazar la entrega o realizar el reembolso por el monto total en un plazo máximo de 30 días hábiles.
PRECIOS
Los precios presentados en la página están en pesos mexicanos ya con el IVA incluido. Terraria Vida Consciente® se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.
FORMAS DE PAGO
Para realizar el pago se aceptan las siguientes formas de pago: Tarjetas de crédito/débito, OpenPay, Transferencias interbancarias (SPEI) y OXXO PAY.
CANCELACIÓN DE PEDIDO
El cliente podrá modificar o cancelar su pedido, en las primeras 12 horas después de haber realizado el pago, enviando un mail a: verdesoymexico@gmail.com
ENVÍO Y TARIFAS
Si el código postal cuenta con re-expedición se cobrará $150 pesos extras aún si la compra tiene envío gratis. Entrega de paquete de 1 a 5 días hábiles. Contáctenos al 2221517971 para ver si su Envío tiene Costo Extra.
No se hacen envíos internacionales.
Para realizar los envíos nacionales se hace uso de un servicio externo por lo que Terraria Vida Consciente® se deslinda de los tiempos de entrega de los mismos.
El cliente será responsable de la dirección de envío que proporcione por medio del sitio.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
No se aceptan devoluciones pero sí cambios si hubo algún error en el envío por parte de Terraria Vida Consciente®, estos se realizaran en los 20 días posteriores a la compra. Para que el cambio se haga efectivo, el producto tiene que estar en las mismas condiciones en las que se le envío al cliente.
Si el cliente recibe los productos comprados en el sitio en mal estado, deberá enviar un mail a: verdesoymexico@gmail.com en un lapso no mayor a 48 horas en el que incluya una fotografía del producto acompañada de una descripción del daño que contenga el mismo, para que el personal se ponga en contacto.
Para información adicional sobre los productos, contáctenos al email verdesoymexico@gmail.com
Envío gratis *aplican restricciones revisar políticas
Términos y Condiciones del Plan de Suscripción
Duración Mínima del Programa:
Al suscribirse a nuestro plan de superfoods, el cliente acepta permanecer en el programa durante un período mínimo de 3 meses.
Penalización por Cancelación Anticipada:
Si el cliente decide cancelar la suscripción antes de completar los 3 meses requeridos, se aplicará una penalización de $1500 MXN.
Cancelación Después del Período Mínimo:
Una vez transcurridos los 3 meses, el cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin incurrir en penalizaciones. Para solicitar la cancelación, solo es necesario enviar un correo electrónico a verdesoymexico@gmail.com indicando la intención de cancelar la suscripción.
Contacto:
Para cualquier consulta o aclaración adicional sobre estos términos, el cliente puede contactarnos a través del correo electrónico verdesoymexico@gmail.com.
